广州市
大专
大专
均可
2019-07-31
职位发布人
区先生
广州迅羽
HR
职位要求
工作范围:协助AVP CCC管理呼叫中心的运作。通过有效的领导，监督呼叫中心客服人员提供高质量的客户服务。确保CS代理在合规框架内工作。主要职责1.确保呼叫中心客服人员提供满意的服务，并在合规框架内工作。2.每月对CS代理商进行电话评估。3.监控潜在客户，跟踪客户代表及时回复的电话。4.向CS代理提供技能培训和日常简报。5.准备每日及每月的电话中心表现及活动查询报告。资格1.高等教育在财富管理或专业资格。2.流利英语及普通话和广东话(母语)3.优秀的沟通技巧4.团队管理经验是必要的5.3年以上相关工作经验。熟悉金融产品和服务优先。良好的服务意识，积极主动，注重细节。
周末双休
节日礼物
技能培训
管理规范
岗位晋升
年度旅游
餐补
加班工资
带薪年假
五险一金
年终分红
全勤奖
广州市越秀区东风西路191号国际银行中心1708
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