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专业要求:计算机科学与技术类;

学历要求:不限

工作经验:不限

薪资待遇:5000-10000 月薪

招聘人数:1

招聘对象: 应届毕业生

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更新日期:2017-05-30

有效期:长期有效

年龄要求: 不限

外语要求: 不限

提供食宿:面议

工作地点: 广东-深圳市-南山区

岗位职责:
1、处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,跟踪及维护客户关系;
2、协调相关部门为客户及时提供优质的服务,同时对工作过程提供改进意见 ;
3、兼任公司软件项目的现场调试、实施部署与客户培训等工作;
4、控制实施进度,完成项目交付,为客户提供日常业务支持;
5、负责项目实施过程中文档体系工作的组织建立。

岗位要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;
2、有售后客服经验者优先,有部署经验者优先;
3、做事细心、有条理,具有较强的亲和力和服务意识,能准确把握客户心理,妥善处理客户投诉需求;
4、熟悉windows/linux/AIX等操作系统应用与常用指令,熟悉mysql/SqlServer /oracle等数据库的安装与管理,具有一定的网络基础知识;
5、具备优秀的沟通表达、协调推进、团队合作能力、能够承受一定的工作压力;
6、具有高的责任感,能够适应出差。

深圳道乐——资产管理行业领先的移动端产品及服务供应商;

核心产品——基金交易客户端,拥有15%的公募基金市场份额;

对移动互联网金融产品极致的用户体验追求,是公司的核心竞争力;

定制开发——产品化——运营——基于数据的增值服务的商业模式;

合伙人来自优秀的资产管理公司及互联网企业,拥有深刻的行业洞察力及丰富的人脉资源;

高效的产品设计与严谨的开发流程确保产品及服务质量。

深圳道乐科技有限公司是一家专注于为资产管理行业(基金及证券公司)提供移动端应用(APP及微信)设计、开发及运营服务的科技公司,是移动互联网金融领域技术领先的产品及服务供应商,在资产管理行业移动端应用开发外包市场占有近10%的市场份额。目前公司正准备进入互联网金融领域。

公司总部位于深圳,在广州设有研发中心,拥有一支实力雄厚的产品设计及项目开发团队,核心团队拥有超过10年的基金电商、IT开发、管理咨询经验,对用互联网基金、用户体验设计、移动技术研发及项目管理都有着深厚的积累和独到的见解。公司已经获得4个软件著作权,正在申请基金IT服务第三方外包资格和3个发明专利。

成立以来,公司通过自身不懈努力获得了市场认可和客户信赖,先后为资产管理行业多家企业提供具有高性价比的移动互联网产品及技术服务。主要客户包括广发基金、景顺长城基金、长安基金、东方基金、上投摩根基金、博时基金、建信基金以及东方证券资产管理公司、安信证券等国内知名的基金公司及资产管理机构。

公司具有完善的产品设计及项目开发流程和体系,为客户提供从移动互联网产品设计、项目开发及管理、产品运营等一站式的移动端产品解决方案。基于对资产管理行业互联网+”的深刻理解,道乐陆续推出基于道乐基金中间件基础上的基金交易移动客户端(iOSAndroid、微信)、基金电商运营系统和基金产品推荐系统等移动互联网金融解决方案,助力资产管理行业客户向互联网+”转型。


企业文化:

企业愿景:移动互联网+资产管理行业专家。

企业使命:为资产管理行业提供从移动端产品设计、开发到运营的一站式解决方案。

核心价值观:精益求精、成就客户,合作共赢。

企业人才观:以人为本、因才施用、人尽其才。


业务范围

1)产品设计:1)产品咨询;2)用户研究;3)交互设计;4)视觉设计

2)产品开发:1APP开发;2)微信开发;3Html5网站开发

3)产品运营:1APP、微信用户及数据运营;2APP、微信平台发布及维护。

主要服务及产品平台:iOS、Android、wechat、web


产品及服务:

广发基金钱袋子一期、二期、三期:广发基金钱袋子是道乐携广发基金推出的一款主打现金管理,集开户、查询、交易和服务于一体的投资理财APP。随时、随地、随身为用户提供现金管理、投资理财及生活服务。在兼顾安全性的同时最优化用户体验,据悉,钱袋子APP上线半年,日均交易量已经达到广发基金PC端的1/2 ;同时,钱袋子APP的交易金额已经超过广发基金APP

广发基金钱袋子微信:广发基金钱袋子微信将广发基金自身的电商平台“钱袋子”与微信进行对接,用户可通过微信平台实现初步的基金账户管理,如钱袋子开户、充值、取现、账户查询等功能。广发基金钱袋子微信实现了随时随地随身对“钱袋子”发布交易指令的功能,极大地满足了用户的微信投资理财需求。

景顺长城基金APP:道乐与景顺长城基金公司合作开发的一款集现金管理、投资理财和营销服务于一体的综合类APP。旨在打造一个有特色、方便快捷、用户体验优秀的移动端基金交易平台。APP融合了道乐优秀的技术实力,在设计上突出风格、体现个性,在功能上设置齐全、独具一格。处处体现极致的用户体验,完全满足了客户的个性化定制需求,随时、随地、随身为用户提供便捷的移动互联网基金交易及生活服务。

长安基金微信+微网站:长安基金微信+微网站是道乐正在为长安基金开发的一个具有基金交易、账户查询、预约认购/转换、积分、在线客服等功能的综合服务平台。长安基金微信+微网站满足了长安基金客户在移动端交易、账户查询、预约等需求。同时,通过微信对话这种用户熟悉的模式实现了在线客服功能,让长安基金更好的达到为客户服务的目的。

东方基金APP:道乐为东方基金量身打造的一款综合理财类APPAPP不仅具有基金精准营销功能,还能实现通过金账簿进行现金管理、金账簿购买基金等功能。东方基金通过用户积分的方式,让用户积极的参与到各类营销活动中,更好的提高基金营销效果。

FundAPPFundAPP是道乐正在为上投摩根基金管理有限公司设计开发的一款综合理财APP。摩Fund在基本实现交易功能的基础上,对功能、交互、界面等内容进行了优化。APP重点突出用户账户收益率的展示及基金详情。资产模块采用多维度的方式显示,同时使用饼图的方式形象的展示用户资产,让用户对资产一目了然。基金详情则根据用户习惯,重点突出产品单位净值、日涨跌等用户关注信息;详情页既包含许多重要信息,又能重点突出用户关注的信息,大大提高用户体验。

东方红APP:道乐与东方证券资产管理公司联合推出的一款集理财与社交于一体APPAPP不仅能够进行基金交易,还能通过社区、投资广场进行社交。此外,用户还可以通过密友圈分享自己的投资心得,既保证用户隐私,又能满足分享心理。东方红通过参与活动或交易即可获取币的方式,让用户积极的参与到各类营销活动中,更好的提高APP的用户活跃度及用户粘性。

建信基金(iPad客户端):建信基金是道乐为建信基金打造的基金理财资讯平台。该APP涵盖全市场基金的净值数据,全面展示了建信基金旗下产品的详尽信息和资讯报道。

牛基金(iPad客户端):道乐与中国证券报旗下金牛理财网推出的基金资讯平台;一个营销物料分发子系统。该APP含银行客户经理端和普通投资者端。

【办公地址】深圳南山区西丽大学城桑泰丹华园(二期)2栋3A
【广州研发中心】广州大学城广工理学馆615-619
【公司网址】www.szltech.com


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